01
Κατανοήστε την ένδειξη ποιότητας
HD, Full HD, 4K και 8K περιγράφουν αναλύσεις, όχι εγγύηση για κάθε πρόγραμμα. Ρωτήστε για την πραγματική πηγή της ταινίας, του καναλιού ή του επεισοδίου. Ένα πακέτο με 8K στο όνομα δεν αποδεικνύει ότι όλα τα βίντεο είναι εγγενή 8K.
- Προσδιορίστε πρόγραμμα και διαθέσιμη ποιότητα.
- Επιβεβαιώστε τις πραγματικές επιλογές πριν επιλέξετε πακέτο.
02
Ξεχωρίστε τηλεόραση 8K και πηγή 8K
Μια τηλεόραση μπορεί να προσαρμόζει εικόνα χαμηλότερης ανάλυσης με αναβάθμιση κλίμακας. Αυτό διαφέρει από εγγενές βίντεο 8K. Για ταινίες ή TV 8K χρειάζονται κατάλληλη πηγή, εφαρμογή, αποκωδικοποίηση και οθόνη. Ρωτήστε για τον συγκεκριμένο συνδυασμό.
- Δώστε μοντέλο τηλεόρασης και έκδοση εφαρμογής.
- Διαχωρίστε τις προδιαγραφές οθόνης από την ανάλυση βίντεο.
03
Ελέγξτε όλη τη διαδρομή αναπαραγωγής
Το ίδιο πρόγραμμα μπορεί να λειτουργεί διαφορετικά σε κινητό, tablet, υπολογιστή ή Smart TV. Εφαρμογή, σύστημα και υποστηριζόμενη μορφή βίντεο επηρεάζουν το αποτέλεσμα. Ελέγξτε συσκευή και πηγή χωρίς να θεωρείτε κάθε ποιότητα συμβατή παντού.
- Συγκεντρώστε στοιχεία συσκευής, συστήματος και εφαρμογής.
- Ελέγξτε επίσης ήχο και υπότιτλους.
04
Αξιολογήστε χωριστά τη σταθερότητα
Η υψηλή ανάλυση μπορεί να έχει διακοπές, ενώ μια σταθερή ροή χαμηλότερη ανάλυση. Οικιακό δίκτυο, Wi-Fi, φόρτος συσκευής και πηγή παίζουν ρόλο. Το IPTV χωρίς κολλήματα χρειάζεται δοκιμή στις συνθήκες σας, όχι μόνιμη εγγύηση.
- Συγκρίνετε καλώδιο και Wi-Fi όπου γίνεται.
- Αλλάζετε έναν παράγοντα κάθε φορά.
05
Αξιοποιήστε τη δοκιμή 24 ωρών
Ζητήστε τη δωρεάν δοκιμή 24 ωρών με τη συνήθη ρύθμισή σας. Ελέγξτε αθλητική κίνηση, διαλόγους ταινιών και σειρές με επιβεβαιωμένη διαθεσιμότητα. Δοκιμάστε τις κανονικές ώρες θέασης και δείτε αν το πρόβλημα αφορά ένα ή πολλά προγράμματα.
- Κρατήστε ίδια συσκευή και περιεχόμενο στη σύγκριση.
- Επιβεβαιώστε τις ταυτόχρονες οθόνες πριν προσθέσετε θεατές.
06
Περιγράψτε ακριβώς τα συμπτώματα
Στείλτε πρόγραμμα, ώρα, συσκευή, έκδοση εφαρμογής και μήνυμα σφάλματος. Διευκρινίστε φόρτωση, παύσεις, θολή εικόνα ή απουσία ήχου. Η υποστήριξη μπορεί να εξετάσει τη ρύθμιση· μια επιτυχημένη δοκιμή παραμένει δείγμα αυτών των συνθηκών.
- Αναφέρετε αλλαγές σύνδεσης και αποτέλεσμα.
- Επιβεβαιώστε πηγή και ρυθμίσεις πριν την επιλογή.
Βοήθεια για τη ρύθμιση
Το μήνυμά σας έτοιμο για αποστολή
Συμπληρώστε τα κενά πριν το στείλετε. Μπορείτε να αντιγράψετε το μήνυμα ή να το ανοίξετε στο WhatsApp.
Γεια σας, χρειάζομαι βοήθεια για εικόνα ή buffering. Πρόγραμμα ή κανάλι: ___ Συσκευή και σύστημα: ___ Εφαρμογή και έκδοση: ___ Τύπος σύνδεσης: ___ Ώρα και συμπτώματα: ___
Συχνές ερωτήσεις
Σημαίνει η ένδειξη 8K ότι όλες οι ταινίες είναι εγγενείς 8K;
Όχι. Ελέγξτε τη συγκεκριμένη πηγή και τη συσκευή. Η αναβάθμιση κλίμακας διαφέρει από εγγενές βίντεο 8K.
Είναι εγγυημένη η απουσία buffering κάθε στιγμή;
Πηγή, συσκευή και δίκτυο επηρεάζουν το αποτέλεσμα. Δοκιμάστε τη δική σας ρύθμιση αντί να βασίζεστε σε απόλυτες υποσχέσεις.
Να επιλέγω πάντα τη μεγαλύτερη ανάλυση;
Επιλέξτε συμβατή πηγή που λειτουργεί καλά στη συσκευή σας. Ελέγξτε εικόνα, ήχο και σταθερότητα στη δοκιμή.