01
Ετοιμάστε τα στοιχεία της συσκευής
Σημειώστε τη μάρκα και το μοντέλο της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και την έκδοσή του. Αν έχετε ήδη πρόγραμμα αναπαραγωγής, αναφέρετε το πλήρες όνομα και την έκδοσή του. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν την ομάδα να ελέγξει τη διαμόρφωσή σας.
- Προσδιορίστε τη συσκευή και το λειτουργικό σύστημα.
- Αναφέρετε αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, Ethernet ή δεδομένα κινητής.
02
Επιβεβαιώστε πρώτα την εφαρμογή IBO
Η ομάδα χρησιμοποιεί κυρίως IBO· επιβεβαιώστε τη συγκεκριμένη εφαρμογή και έκδοση. Στείλτε το όνομα, το εικονίδιο και την έκδοση πριν εγκαταστήσετε κάποια εφαρμογή με παρόμοιο όνομα ή αλλάξετε πρόγραμμα αναπαραγωγής.
- Αν έχει εγκατασταθεί: στείλτε όνομα, έκδοση και εικονίδιο.
- Αν δεν έχει εγκατασταθεί: ρωτήστε ποια εφαρμογή ταιριάζει στη συσκευή σας.
03
Ζητήστε δωρεάν δοκιμή 24 ωρών στο WhatsApp
Χρησιμοποιήστε το παρακάτω μήνυμα για να ζητήσετε τη δωρεάν δοκιμή 24 ωρών στο WhatsApp. Προσθέστε τα στοιχεία του εξοπλισμού και το περιεχόμενο που θέλετε να ελέγξετε. Ζητήστε από την ομάδα να επιβεβαιώσει το πρόγραμμα αναπαραγωγής και τα στοιχεία πρόσβασης στη δοκιμή.
- Αντικαταστήστε τα κενά με τα δικά σας στοιχεία.
- Αναφέρετε ποιες πληροφορίες δεν μπορέσατε να βρείτε.
04
Ελέγξτε τη δική σας συσκευή και σύνδεση
Χρησιμοποιήστε τη συσκευή και το δίκτυο που έχετε επιλέξει. Ελέγξτε εικόνα, ήχο, σταθερότητα αναπαραγωγής και αλλαγή προγραμμάτων. Δείτε αν διατίθενται το περιεχόμενο και οι υπότιτλοι που χρειάζεστε και δοκιμάστε τις επιλογές που υπάρχουν.
- Δοκιμάστε το άνοιγμα περιεχομένου και την αλλαγή προγράμματος.
- Ελέγξτε την επιλογή υποτίτλων, εφόσον διατίθεται.
05
Στείλτε συγκεκριμένες παρατηρήσεις
Σημειώστε την ώρα κατά προσέγγιση, τι συνέβη και τυχόν μήνυμα σφάλματος. Αναφέρετε το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση της εφαρμογής και τον τύπο σύνδεσης. Εξηγήστε αν το πρόβλημα αφορά την εικόνα, τον ήχο, τους υπότιτλους, την πλοήγηση ή την αναπαραγωγή.
- Περιγράψτε πώς μπορεί να επαναληφθεί το πρόβλημα.
- Επισυνάψτε στιγμιότυπο του σφάλματος, αν έχετε.
06
Επιλέξτε το επόμενο βήμα
Αν θέλετε να συνεχίσετε, συγκρίνετε τα υπάρχοντα πακέτα και ελέγξτε τη διάρκεια, τις οθόνες και το συνολικό ποσό. Υποβάλετε αίτημα παραγγελίας και επικοινωνήστε με την ομάδα για επιβεβαίωση της ενεργοποίησης. Μετά την ενεργοποίηση, επικοινωνήστε ξανά για να διευθετήσετε την πληρωμή.
- Χρησιμοποιήστε τα αποτελέσματα της δοκιμής στη συζήτηση για τη διαμόρφωσή σας.
- Η φόρμα παραγγελίας δεν πραγματοποιεί ηλεκτρονική χρέωση.
Βοήθεια για τη ρύθμιση
Το μήνυμά σας έτοιμο για αποστολή
Συμπληρώστε τα κενά πριν το στείλετε. Μπορείτε να αντιγράψετε το μήνυμα ή να το ανοίξετε στο WhatsApp.
Γεια σας Gorillas IPTV, θα ήθελα να ζητήσω δωρεάν δοκιμή 24 ωρών. Συσκευή (μάρκα και μοντέλο): __ Λειτουργικό σύστημα και έκδοση: __ Όνομα και έκδοση προγράμματος αναπαραγωγής: __ Περιεχόμενο που θέλω να ελέγξω: __ Παρακαλώ επιβεβαιώστε την κατάλληλη εφαρμογή IBO για τη συσκευή μου.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιες συσκευές μπορώ να δοκιμάσω;
Επιβεβαιώστε με την ομάδα το συγκεκριμένο μοντέλο, το λειτουργικό σύστημα και το πρόγραμμα αναπαραγωγής, ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε κινητό, τάμπλετ, τηλεόραση ή υπολογιστή.
Ποια εφαρμογή IBO πρέπει να χρησιμοποιήσω;
Επιβεβαιώστε πρώτα το πλήρες όνομα, το εικονίδιο και την έκδοση. Παρόμοια ονόματα δεν προσδιορίζουν απαραίτητα την ίδια εφαρμογή.
Πόσο διαρκεί η δωρεάν δοκιμή;
Η δοκιμή είναι δωρεάν για 24 ώρες. Ζητήστε τη στο WhatsApp και επιβεβαιώστε τα στοιχεία πρόσβασης με την ομάδα.
Πώς συνεχίζω μετά τη δοκιμή;
Δείτε τα υπάρχοντα πακέτα. Αν επιλέξετε κάποιο, επικοινωνήστε με την ομάδα για επιβεβαίωση της ενεργοποίησης και επικοινωνήστε ξανά μετά την ενεργοποίηση για την πληρωμή.