01
IPTV σε Smart TV: προσδιορίστε την τηλεόραση
Στείλτε στην υποστήριξη τη μάρκα, το πλήρες μοντέλο και το λειτουργικό σύστημα της τηλεόρασης. Ζητήστε επιβεβαίωση για την κατάλληλη εφαρμογή που διατίθεται στο κατάστημά της. Το IBO είναι η κύρια εφαρμογή αναπαραγωγής εδώ· χρειάζεται έλεγχος του ακριβούς προϊόντος και της διαθεσιμότητάς του για την τηλεόρασή σας.
- Μάρκα, μοντέλο και έκδοση συστήματος τηλεόρασης.
- Ακριβές όνομα και έκδοση της διαθέσιμης εφαρμογής.
02
IPTV σε κινητό ή tablet
Αναφέρετε το μοντέλο, την έκδοση συστήματος και τυχόν ήδη εγκατεστημένη εφαρμογή αναπαραγωγής. Κατά τη δοκιμή ελέγξτε την οριζόντια προβολή, το μέγεθος εικόνας, τον ήχο και τα χειριστήρια. Επιβεβαιώστε την κατάλληλη εφαρμογή για κάθε συσκευή πριν ακολουθήσετε οδηγίες εγκατάστασης.
- Μοντέλο και σύστημα κινητού ή tablet.
- Τρέχουσα εφαρμογή, οριζόντια εικόνα και ήχος.
03
Προετοιμάστε τον υπολογιστή για προβολή
Αναφέρετε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή, την τρέχουσα εφαρμογή και τη συνηθισμένη σύνδεση δικτύου. Ρωτήστε ποια εφαρμογή ή τρόπος προβολής ταιριάζει στη συγκεκριμένη διαμόρφωση. Επιβεβαιώστε τυχόν αναπαραγωγή μέσω προγράμματος περιήγησης· η σύνδεση σε έναν ιστότοπο από μόνη της δεν την εξασφαλίζει.
- Σύστημα υπολογιστή και τρέχουσα εφαρμογή αναπαραγωγής.
- Τύπος σύνδεσης και επιθυμητός τρόπος προβολής.
04
Συγκρίνετε συνδέσεις στην ίδια συσκευή
Δοκιμάστε το ίδιο περιεχόμενο στην ίδια συσκευή, αλλάζοντας ένα μόνο στοιχείο κάθε φορά. Αν υπάρχει άλλη διαθέσιμη σύνδεση, συγκρίνετέ τη με τη συνηθισμένη. Σημειώστε εικόνα, ήχο και διακοπές, ώστε η υποστήριξη να καταλάβει τι άλλαξε.
- Συσκευή, περιεχόμενο και σύνδεση που χρησιμοποιήθηκαν.
- Τι συνέβη και αν επαναλήφθηκε.
05
Ξεχωρίστε συσκευές και ταυτόχρονες οθόνες
Η κατοχή πολλών συσκευών δεν καθορίζει πόσες μπορούν να προβάλλουν ταυτόχρονα. Επιλέξτε πακέτο για την προβλεπόμενη οικιακή χρήση και επιβεβαιώστε τον επιτρεπόμενο αριθμό ταυτόχρονων οθονών. Ελέγξτε ξεχωριστά την άδεια της εφαρμογής για κάθε συσκευή· μία άδεια δεν καλύπτει αυτόματα όλες τις συσκευές.
- Συσκευές που θα χρησιμοποιούνται την ίδια στιγμή.
- Όρια πακέτου και άδεια κάθε εφαρμογής.
06
Αξιοποιήστε τη δωρεάν δοκιμή 24 ωρών
Στείλτε τα στοιχεία που ετοιμάσατε όταν ζητήσετε τη δωρεάν δοκιμή 24 ωρών. Ελέγξτε τις συσκευές και την οικιακή διαμόρφωση που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε. Περιγράψτε τυχόν πρόβλημα με στοιχεία συσκευής, εφαρμογής και σύνδεσης και επιβεβαιώστε τα επόμενα βήματα με την υποστήριξη.
- Τύπος συσκευής, μοντέλο, σύστημα και εφαρμογή.
- Επιθυμητές ταυτόχρονες οθόνες και παρατηρήσεις δοκιμής.
Βοήθεια για τη ρύθμιση
Το μήνυμά σας έτοιμο για αποστολή
Συμπληρώστε τα κενά πριν το στείλετε. Μπορείτε να αντιγράψετε το μήνυμα ή να το ανοίξετε στο WhatsApp.
Γεια σας, θέλω να ελέγξω τις συσκευές μου για τη δωρεάν δοκιμή 24 ωρών. Τύπος συσκευής: __· μάρκα/μοντέλο: __· λειτουργικό σύστημα: __· εφαρμογή αναπαραγωγής: __· επιθυμητές ταυτόχρονες οθόνες: __.
Συχνές ερωτήσεις
Μια υποστηριζόμενη κατηγορία καλύπτει όλα τα μοντέλα;
Χρειάζεται επιβεβαίωση για το ακριβές μοντέλο, το σύστημα και τη διαθέσιμη εφαρμογή. Η κατηγορία είναι η αφετηρία ελέγχου της διαμόρφωσής σας.
Ποια εφαρμογή IBO να χρησιμοποιήσω;
Στείλτε στην υποστήριξη το ακριβές όνομα και την έκδοση που εμφανίζονται στη συσκευή. Επιβεβαιώστε το προϊόν πριν από εγκατάσταση ή ενεργοποίηση.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή που έχω ήδη;
Αναφέρετε όνομα και έκδοση. Η υποστήριξη μπορεί να ελέγξει αν ταιριάζει στη συγκεκριμένη συσκευή και στη διαμόρφωση της υπηρεσίας.
Ποια στοιχεία να στείλω για βοήθεια;
Χρησιμοποιήστε το παρακάτω αίτημα και περιγράψτε την επιθυμητή ταυτόχρονη χρήση. Προσθέστε σαφή περιγραφή οποιουδήποτε προβλήματος παρουσιάστηκε κατά τη δοκιμή.