01
A cosa serve IBO Player
IBO Player è un lettore multimediale. L’editore precisa che l’app non contiene canali, contenuti o playlist. Installare o attivare un lettore non fornisce quindi, di per sé, un abbonamento Gorillas IPTV. La riproduzione dipende anche dai dati del servizio che vengono aggiunti.
- Distingui l’applicazione dal servizio.
- Controlla la configurazione effettivamente salvata.
02
Conferma l’app e la versione esatte
Trova il nome completo dell’app, lo sviluppatore, la versione e il sito indicato nell’app o nella scheda dello store. Confronta questi dati prima di seguire una procedura. La tua variante IBO non è ancora confermata: nomi come IBO Pro e IBO Max non sono intercambiabili.
- Annota il nome completo e la versione.
- Chiedi al supporto di verificare eventuali differenze.
03
Prepara i dati del dispositivo e del sistema
Annota marca, modello esatto e sistema operativo, includendo la versione se disponibile. I download dell’editore cambiano secondo la piattaforma; ciò non garantisce la compatibilità con ogni televisore. Chiedi una verifica prima di installare un’altra app o cambiare dispositivo.
- Identifica il dispositivo e il sistema operativo.
- Verifica che la connessione internet funzioni.
04
Aggiungi i dati nell’interfaccia corrispondente
Usa i dati effettivamente ricevuti dal fornitore e le istruzioni relative all’app confermata. I campi e i metodi supportati possono essere diversi. Questa guida non indica un download universale, un portale di accesso o una sequenza fissa d’installazione. Se la schermata è diversa, chiedi prima di proseguire.
- Segui i campi presenti nella tua schermata.
- Non usare account o codici d’esempio al posto dei tuoi dati.
05
Controlla una lista vuota o un problema di riproduzione
Una lista vuota non spiega da sola la causa. Controlla i dati inseriti, l’attivazione del servizio e la connessione del dispositivo. Riavvia l’app, annota il messaggio esatto e specifica se il problema riguarda il caricamento o la riproduzione.
- Conserva i dati prima di modificare le impostazioni.
- Invia il messaggio d’errore e i dettagli del dispositivo.
06
Distingui la licenza del lettore dalla prova del servizio
La licenza del lettore e l’abbonamento Gorillas IPTV sono separati. Le condizioni della licenza dipendono dalla versione specifica e dal suo editore. Chiedi informazioni sulla nostra prova gratuita del servizio di 24 ore, verifica il dispositivo durante la prova e consulta poi i piani disponibili prima di scegliere.
- Verifica a quale app si riferisce la licenza.
- Contattaci su WhatsApp per configurazione e prova.
Aiuto per la configurazione
Il tuo messaggio pronto da inviare
Compila gli spazi prima dell’invio. Puoi copiare il messaggio oppure aprirlo in WhatsApp.
Salve Gorillas IPTV, ho bisogno di aiuto per verificare la mia configurazione IBO. Dispositivo: __ Sistema operativo: __ Nome completo dell’app: __ Versione: __ Problema: __
Domande frequenti
Installare IBO Player attiva il mio servizio?
No. Il lettore non include playlist o abbonamenti. Chiedi a Gorillas IPTV di confermare lo stato del servizio e i dati necessari per la tua configurazione.
Posso seguire le istruzioni per IBO Pro o Max?
Nomi simili non indicano necessariamente lo stesso sviluppatore, le stesse funzioni o la stessa interfaccia. Conferma prima nome completo e versione; poi potremo verificare il passaggio successivo.
Quali informazioni devo inviare al supporto?
Invia dispositivo, sistema operativo, nome completo dell’app, versione e una breve descrizione usando il modello WhatsApp. Non pubblicare password o dati privati del servizio nei commenti pubblici.
I film o le serie IPTV non si caricano: cosa verificare?
Controlla se altri contenuti si aprono, se il servizio è attivo e se il lettore ha caricato la configurazione corretta. Invia titolo o episodio, versione dell’app ed errore all’assistenza per verificare sorgente e configurazione.