01
À quoi sert IBO Player ?
IBO Player est un lecteur multimédia. Son éditeur précise que l’application ne contient ni chaînes, ni contenus, ni listes de lecture. Installer ou activer un lecteur ne fournit donc pas, à lui seul, un abonnement Gorillas IPTV. La lecture dépend aussi des informations de service ajoutées.
- Distinguez l’application du service.
- Vérifiez la configuration réellement enregistrée.
02
Identifier précisément l’application et sa version
Relevez le nom complet, le développeur, la version et le site indiqué dans l’application ou sur sa fiche de téléchargement. Comparez ces informations avant de suivre une procédure. Votre variante IBO n’est pas encore confirmée ; IBO Pro et IBO Max ne doivent pas être considérés comme identiques.
- Notez le nom complet et la version.
- Faites vérifier toute différence par l’assistance.
03
Préparer les informations de l’appareil
Notez la marque, le modèle exact et le système d’exploitation, avec sa version si elle est disponible. Les téléchargements de l’éditeur varient selon les plateformes ; cela ne garantit pas la compatibilité avec tous les téléviseurs. Demandez une vérification avant d’installer une autre application ou de changer d’appareil.
- Identifiez l’appareil et son système.
- Vérifiez le fonctionnement de la connexion internet.
04
Ajouter les informations dans l’interface correspondante
Utilisez les informations réellement fournies par votre prestataire et les instructions correspondant à l’application confirmée. Les champs et les méthodes disponibles peuvent varier. Ce guide ne donne ni lien de téléchargement universel, ni portail de connexion, ni procédure d’installation unique. Si l’écran diffère, demandez conseil avant de poursuivre.
- Suivez les champs de votre propre interface.
- N’utilisez pas de comptes ou codes d’exemple.
05
Vérifier une liste vide ou un problème de lecture
Une liste vide ne permet pas, à elle seule, d’identifier la cause. Vérifiez les informations saisies, l’activation du service et la connexion de l’appareil. Relancez l’application, relevez le message exact et précisez si le problème concerne le chargement ou la lecture.
- Conservez vos informations avant de modifier les réglages.
- Transmettez le message et les détails de l’appareil.
06
Séparer la licence du lecteur et l’essai du service
La licence du lecteur et l’abonnement Gorillas IPTV sont distincts. Les conditions de licence dépendent de la version exacte et de son éditeur. Demandez à Gorillas IPTV notre essai gratuit du service pendant 24 heures, vérifiez votre appareil, puis consultez les formules proposées avant de choisir.
- Vérifiez à quelle application correspond la licence.
- Contactez-nous sur WhatsApp pour la configuration et l’essai.
Aide pour ma configuration
Votre message prêt à envoyer
Complétez les champs avant l’envoi. Vous pouvez copier ce message ou l’ouvrir dans WhatsApp.
Bonjour Gorillas IPTV, j’ai besoin d’aide pour vérifier ma configuration IBO. Appareil : __ Système d’exploitation : __ Nom complet de l’application : __ Version : __ Problème : __
Questions fréquentes
L’installation d’IBO Player active-t-elle mon service ?
Non. Le lecteur ne comprend ni liste de lecture ni abonnement. Demandez à Gorillas IPTV de confirmer l’état du service et les informations nécessaires à votre configuration.
Puis-je suivre une procédure pour IBO Pro ou Max ?
Des noms proches ne garantissent pas le même développeur, les mêmes fonctions ou la même interface. Identifiez d’abord le nom complet et la version ; nous pourrons ensuite vérifier la marche à suivre.
Que dois-je envoyer à l’assistance ?
Indiquez l’appareil, le système, le nom complet de l’application, sa version et le problème dans le modèle WhatsApp. Ne publiez pas de mots de passe ni d’informations privées de service dans des commentaires publics.
Mes films ou séries IPTV ne se chargent pas : que vérifier ?
Vérifiez si d’autres contenus fonctionnent, si le service est actif et si la bonne configuration est chargée dans le lecteur. Transmettez le titre ou l’épisode, la version de l’application et l’erreur au support pour vérifier la source et votre installation.