01
Para qué sirve IBO Player
IBO Player es un reproductor multimedia. Su editor indica que la aplicación no incluye canales, contenidos ni listas de reproducción. Instalar o activar el reproductor no proporciona por sí solo una suscripción a Gorillas IPTV. La reproducción también depende de los datos de servicio que añadas.
- Distingue la aplicación del servicio.
- Comprueba la configuración realmente guardada.
02
Confirma la aplicación y la versión exactas
Busca el nombre completo, el desarrollador, la versión y el sitio web indicado dentro de la aplicación o en su ficha de la tienda. Compara esos datos antes de seguir instrucciones. Tu variante concreta de IBO no está confirmada; no debemos tratar IBO Pro e IBO Max como productos equivalentes.
- Anota el nombre completo y la versión.
- Consulta cualquier diferencia con el equipo.
03
Prepara los datos del dispositivo y del sistema
Anota la marca, el modelo exacto y el sistema operativo, incluida su versión cuando esté disponible. Las descargas del editor varían según la plataforma; eso no confirma compatibilidad con todos los televisores. Consulta tu configuración antes de instalar otra aplicación o cambiar de dispositivo.
- Identifica el dispositivo y su sistema operativo.
- Comprueba que funcione la conexión a internet.
04
Añade los datos en la interfaz correspondiente
Utiliza los datos que realmente te haya facilitado tu proveedor y las instrucciones de la aplicación confirmada. Los campos y métodos disponibles pueden variar. Esta guía no ofrece un enlace universal de descarga, un portal de acceso ni una secuencia fija de instalación. Si tu pantalla es distinta, consulta antes de continuar.
- Sigue los campos que muestra tu aplicación.
- No sustituyas tus datos por cuentas o códigos de ejemplo.
05
Revisa una lista vacía o un fallo de reproducción
Una lista vacía no identifica por sí sola la causa. Comprueba los datos introducidos, que el servicio esté activado y que el dispositivo tenga conexión. Reinicia la aplicación, anota el mensaje exacto y explica si el problema se produce al cargar o al reproducir.
- Conserva tus datos antes de cambiar ajustes.
- Envía el mensaje de error y los datos del dispositivo.
06
Separa la licencia del reproductor de la prueba del servicio
La licencia del reproductor y la suscripción a Gorillas IPTV son independientes. Las condiciones de licencia dependen de la versión concreta y de su editor. Consulta nuestra prueba gratuita del servicio de 24 horas, comprueba tu dispositivo durante ella y consulta después los planes.
- Confirma a qué aplicación corresponde la licencia.
- Consulta la configuración y la prueba por WhatsApp.
Ayuda con mi configuración
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Hola Gorillas IPTV, necesito ayuda para comprobar mi configuración IBO. Dispositivo: __ Sistema operativo: __ Nombre completo de la aplicación: __ Versión: __ Problema: __
Preguntas frecuentes
¿Instalar IBO Player activa mi servicio?
No. El reproductor no incluye una lista ni una suscripción. Pide a Gorillas IPTV que confirme el estado del servicio y los datos necesarios para tu configuración concreta.
¿Puedo seguir instrucciones de IBO Pro o Max?
Un nombre parecido no implica el mismo desarrollador, funciones o interfaz. Confirma primero el nombre completo y la versión; después podremos ayudarte a comprobar el siguiente paso.
¿Qué información necesita el equipo de soporte?
Envía el dispositivo, sistema operativo, nombre completo de la aplicación, versión y una breve descripción mediante la plantilla de WhatsApp. No publiques contraseñas ni datos privados del servicio en comentarios públicos.
Las películas o series IPTV no cargan: ¿qué compruebo?
Comprueba si otros contenidos abren, si el servicio está activo y si el reproductor ha cargado la configuración correcta. Envía título o episodio, versión de la aplicación y error al soporte para revisar la fuente y tu equipo.